ГК «Крисмас» наращивает цифровую трансформацию в целях повышения качества клиентского обслуживания

В продолжение ранее объявленного курса на цифровую трансформацию и внедрение передовых технологий, группа компаний «Крисмас» рада сообщить о важном шаге в освоении искусственного интеллекта. Директор департамента аналитики, маркетинга и рекламы Михаил Кузьмин успешно завершил обучение по углубленному курсу «Нейросети на практике: для себя, работы и бизнеса», получив удостоверение и повышении квалификации.

Роль искусственного интеллекта в современных бизнес-процессах

Сегодня искусственный интеллект перестал быть футуристической концепцией и превратился в неотъемлемый рабочий инструмент для множества отраслей. Технологии ИИ глубоко проникают в сферы маркетинга, аналитики, дизайна и управления, позволяя автоматизировать рутинные процессы, обрабатывать огромные массивы данных и находить неочевидные закономерности. Компании, которые первыми осваивают эти инструменты, получают неоспоримое конкурентное преимущество за счет скорости и точности принятия решений.

Более того, ИИ становится «вторым пилотом» для творческих специалистов. Он не заменяет человека, а многократно усиливает его возможности, беря на себя техническую часть работы и освобождая время для стратегии и креатива. От создания уникального визуального контента до разработки сложных маркетинговых кампаний – нейросети открывают горизонты, которые еще несколько лет назад казались недостижимыми.

Именно поэтому, следуя своей стратегии, ГК «Крисмас» инвестирует в практическое освоение этих технологий. Программа обучения, которую прошел руководитель департамента, была направлена на получение конкретных, применимых в бизнесе навыков.

От бизнес-автоматизации до креатива: что включала программа обучения

Курс состоял из нескольких уровней, каждый из которых давал уникальные компетенции:

• На уровне PRO основное внимание было уделено созданию собственных AI-агентов – программ, способных автономно выполнять бизнес-задачи. Были изучены основы работы с платформой n8n для автоматизации рабочих процессов, интеграция с Telegram для создания чат-ботов, а также подключение моделей ИИ и баз данных через API;
• Уровень Мастер был посвящен освоению всего спектра творческих ИИ-навыков. В программу вошло:
  • Генерация изображений в ведущих нейросетях: Midjourney, Stable Diffusion, Leonardo AI;
  • Создание видео и анимации с помощью самых передовых инструментов, включая Sora, Pika и Kling;
  • Разработка видеоаватаров в HeyGen;
  • Работа с 3D-дизайном и создание трехмерных объектов;
  • Практические вопросы монетизации ИИ-контента и соблюдения авторских прав.

По итогам обучения Михаил Кузьмин получил диплом и удостоверение о повышении квалификации государственного образца.

Полученные знания уже в ближайшее время найдут применение в широком спектре задач:

• Анализ рынка и данных: создание AI-агентов позволит автоматизировать сбор и анализ статистики, глубже изучать конкурентную среду и быстрее находить точки роста;
• Создание контента: использование нейросетей (Midjourney, Sora, HeyGen) для генерации уникальных изображений, анимации и видеоаватаров значительно ускорит и удешевит подготовку маркетинговых материалов;
• Повышение качества обслуживания: оптимизация внутренних процессов с помощью ИИ-инструментов позволит быстрее и точнее обрабатывать запросы наших клиентов.

«Это было невероятно полезное и интенсивное обучение, – делится впечатлениями Михаил Кузьмин. – Мы учились создавать реальные рабочие инструменты – от AI-агентов для автоматизации аналитики до генерации контента с помощью самых современных нейросетей. Для нашего департамента это открывает огромные перспективы. Это технология, которая уже сегодня позволяет работать эффективнее».

ГК «Крисмас» продолжит инвестировать в обучение сотрудников и внедрение передовых технологий, укрепляя свои позиции на рынке и повышая качество сервиса для всех наших партнеров и клиентов.